盘龙社区退役军人服务站挂牌以来，社区两委班子高度重视，将全心全意为退役军人服务的工作理念贯穿始终，通过整合社区资源，构筑服务阵地，明确工作要点，脚踏实地加强组织建设，努力开创退役军人服务工作新局面。

网格走访摸底数、听需求，做退役军人的“知心人”。服务站依托社区网格，摸清退役军人“家底”、建立人员花名册，构建服务保障全覆盖体系。截至目前，盘龙社区已登记退役军人154人，现役军人家属14户，优抚对象13人。同时积极发挥网格员“消息灵、地头熟”的优势，深入退役军人群体，和他们面对面、心交心，听急难愁盼、访安危冷暖，精准对接退役军人实际需求，把关爱送到退役军人心坎上，传递党和国家的关怀和温暖，做退役军人群体的“知心人”。

社区治理问计策、凝力量，做退役军人的“贴心人”。充分发挥退役军人群体“政治强、觉悟高、党性好”的政治优势，建立法律咨询、老兵调解等各类资源人才库，为退役军人融入社区治理、献计献策提供平台。依托“有事好商量”援法议事厅品牌，组织退役老兵当好矛盾调解“老娘舅”，与街道部门、基层派出所等多方力量协作，形成“多位一体”矛盾纠纷互助渠道，推动复杂疑难问题的联合受理和化解推动。截至目前，共参与调解邻里、劳务、婚姻家庭等多个领域的矛盾纠纷70余件。

服务至上用真情、出真招，做退役军人的“暖心人”。聚焦退役军人所思所盼，尽责担当、主动作为，积极拓展、优化服务形式和内容，满足退役军人多样化需求。组织开展“追忆峥嵘岁月、践行使命担当”老兵座谈会、“谨记革命初心、永葆军人本色”红色观影、退役军人职业规划讲座等丰富多彩的主题活动，让广大退役军人切实感受到家的温暖，持续增强辖区退役军人和其他优抚对象的获得感、荣誉感和幸福感。